Com o objetivo de padronizar práticas, promover melhorias contínuas e alinhar as rotinas de trabalho ao planejamento estratégico, o CNMP desenvolveu, em 2016, uma metodologia própria de gestão por processos. Essa metodologia foi aplicada nas unidades administrativas e finalísticas no escopo do projeto “Mapeamento dos Processos de Trabalho”, que envolveu o levantamento do fluxo de trabalho e capacitou membros e servidores no modelo.

Em 2017, o CNMP também elaborou sua Cadeia de Valor para promover a visão integrada dos macroprocessos e evidenciar os principais processos de negócio da organização (macroprocessos), desenvolvidos de forma interfuncional, para identificar como os processos se relacionam e adicionam valor aos serviços prestados aos clientes do CNMP, Ministério Público brasileiro e sociedade. Conforme Portaria CNMP-PRESI Nº 37/2017, a Cadeia de Valor do CNMP organiza-se em três dimensões:

• Macroprocessos finalísticos: conjunto de processos coordenados que agregam valor diretamente aos clientes do CNMP, correlacionados à essência de funcionamento do órgão;
• Macroprocessos gerenciais: conjunto de processos coordenados que têm o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e administrar a instituição assegurando a sua atuação de acordo com seus objetivos e metas; e
• Macroprocessos de suporte: conjunto de processos coordenados para prover suporte e valor aos processos finalísticos e gerenciais.

Nesse contexto, os processos são instrumentos para estruturar e viabilizar as ações do Planejamento Estratégico e do Plano de Gestão, fortalecendo a execução das estratégias institucionais. Conceitualmente, processo é o conjunto de atividades relacionadas e organizadas que transformam entradas (insumos) em saídas (resultados). Na prática, correspondem às rotinas desempenhadas pelos colaboradores da instituição, mapeadas de modo a definir o que deve ser feito e como deve ser feito.

Assim, no âmbito do CNMP, a gestão por processos ultrapassa a simples descrição das atividades, pois abrange o mapeamento sistemático, o monitoramento por indicadores de desempenho e a implementação de ações de melhoria contínua.

ACESSE A METODOLOGIA DE GESTÃO DE PROCESSOS E A CADEIA DE VALOR DO CNMP

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Processos	Metodologia de Gestão por Processos
	Infográfico da Metodologia de Gestão por Processos do CNMP
	Metodologia - Formulários Aplicáveis
Cadeia de Valor	Portaria CNMP-PRESI Nº 37/2017 - Dispõe sobre a instituição da Cadeia de Valor do Conselho Nacional do Ministério Público.
	Cadeia de Valor do CNMP