“Como podemos estimular a integridade por meio de abordagens inovadoras?” Essa era a pergunta por trás da apresentação de Fabiana Ruas durante o 9º Congresso Brasileiro de Gestão do Ministério Público. Frente a uma sala com 35 membros e servidores do Ministério Público, a diretora do Centro de Pesquisa e Inovação do Tribunal de Contas da União apresentou ferramentas e abordagens para a criação de soluções inovadoras para problemas complexos.
A apresentação foi uma oficina criativa em torno do tema de promoção da integridade, e o primeiro passo foi um diagnóstico: dentre os participantes, 64% admitiram não serem sempre íntegros, e na avaliação dos presentes a situação é ainda pior entre cidadãos em geral, servidores públicos ou deputados, esses últimos recebendo o voto de confiança de menos de 30% dos respondentes.
O próximo passo seria definir o problema e os objetivos a serem alcançados, esclareceu a palestrante. Nesse exercício, a audiência chegou à deliberação de que uma boa estratégia seria focar ações de estímulo à integridade em jovens e adolescentes, por exemplo. Várias possíveis estratégias foram discutidas, como cursos de capacitação para pais, a inclusão de disciplina sobre o assunto na grade curricular, entre outras.
Mas longe de tentar resolver esse desafio em uma palestra de uma hora, o objetivo maior era capacitar os participantes com as ferramentas para pensarem de maneira criativa, por meio de uma abordagem chamada Design Thinking. Essas ferramentas incluem um foco no público, a ideia de criação coletiva de soluções, e o uso de protótipos para testar possíveis alternativas.
“É um pouco mais difícil estimular a criatividade em um ambiente formal como o TCU ou o CNMP, mas não é tão difícil quanto se imagina”, comentou Fabiana, que é concursada como auditora federal de controle externo. As ferramentas de Design Thinking, portanto, seriam uma forma de fomentar a inovação em um espaço público. “Como são dinâmicas divertidas, as pessoas gostam bastante, depois do choque inicial”, afirmou a palestrante.
Perguntada se realmente haveria uma solução para o problema da integridade, Fabiana respondeu: “Acho que se pensarmos criativamente e com um foco nas pessoas, tem solução sim”.
Congresso de Gestão
O 9º Congresso Brasileiro de Gestão continua no dia 14 de setembro, reunindo centenas de membros e servidores para, neste ano, debater o tema “Ministério Público e Integridade: Governança ética, persecução penal e direitos humanos”. Veja mais na página do Congresso de Gestão.
Foto: Sérgio Almeida (Ascom/CNMP)